La telemedicina puede ser una manera poderosa de atender a los niños, pero tiene límites claros. En HeroHouse Pediatrics, somos directos sobre esos límites porque la seguridad de su hijo siempre es lo primero.
HeroHouse Pediatrics no es un servicio de emergencia y no reemplaza la atención inmediata, los departamentos de emergencias, ni la clínica de atención primaria de un niño cuando se necesita atención presencial.
Usamos un enfoque de evaluación primero para cada inquietud. Antes de programar o completar una consulta, revisamos información sobre los síntomas de su hijo para determinar si la telemedicina es una opción razonable y segura.
Llame al 911 o vaya inmediatamente al departamento de emergencias más cercano. No espere por una consulta de telemedicina si su hijo parece muy enfermo, está luchando para respirar, tiene dolor severo, o si siente que algo está seriamente mal.
Esta página es educativa y no es un sustituto de la atención de emergencia.
HeroHouse Pediatrics existe para apoyar a las familias, no para reemplazar la atención que debe ocurrir en persona. Creemos que la confianza se construye haciendo lo correcto, incluso cuando eso signifique redirigir la atención a otro lugar.
Si una inquietud está fuera de nuestro alcance, le explicaremos claramente por qué y le ayudaremos a guiarse al siguiente paso más apropiado. Sin confusión, sin demora.
Si la evaluación o la consulta determina que su hijo necesita atención presencial o de emergencia, no se le cobrará la consulta de telemedicina.
Brindamos orientación sobre si la atención inmediata, el departamento de emergencias o una consulta de atención primaria es el mejor siguiente paso — con tranquilidad y apoyo durante un momento estresante.
"Cuando la telemedicina sea la herramienta correcta, la usaremos con cuidado. Cuando no sea suficiente, lo diremos claramente y le ayudaremos a avanzar de forma segura."
Somos transparentes sobre lo que la telemedicina puede y no puede hacer.
Usamos criterio clínico sólido para guiar decisiones de atención seguras cada vez.
Recomendamos el escalamiento cuando sea necesario, incluso cuando sea inconveniente — poniendo la seguridad de su hijo primero, cada vez.
Nuestra página Cómo Funciona explica el flujo completo paso a paso desde el primer contacto hasta los siguientes pasos.